Blog
A inteligência por trás de reter, expandir e prever receita.
Leitura prática sobre saúde de carteira, retenção e expansão — escrita por quem constrói a plataforma.
Imagem de capa
Health Score: como transformar 7 sinais de uso em uma nota de 0 a 100
O Health Score não é uma opinião do CSM — é a soma ponderada de 7 sinais reais da conta. Entenda a fórmula, os pesos e como ler a nota sem virar caixa-preta.
Imagem de capa
Dados & IA
Churn silencioso: o que o Loop Score revela 60 a 90 dias antes de cancelar
Boa parte do churn não vem de um cliente insatisfeito reclamando — vem de um cliente que trava na própria ferramenta e desiste em silêncio. O Loop Score existe pra detectar isso a tempo.
Equipe Orbya·7 min de leitura
Imagem de capa
Receita & Forecast
NRR: por que reter é mais barato (e mais rápido) que vender
Net Revenue Retention é o indicador que separa empresas que crescem sobre a própria base das que vivem correndo atrás do próximo contrato novo. A fórmula e as faixas de leitura.
Equipe Orbya·5 min de leitura
Receba os próximos artigos
Um e-mail por semana. Sem spam, cancele quando quiser.